VEC의 고객 연락 센터

고객 문의 센터는 영어, 스페인어, 베트남어, 중국어, 아랍어, 암하라어, 한국어, 필리핀어, 페르시아어, 우르두어, 힌디어, 프랑스어로 지원을 제공합니다. 발신자는 센터에 연락하여 도움을 요청할 때 선호하는 언어를 선택할 수 있습니다. 고객 문의 센터는 다음 연락처로 연락할 수 있습니다: (866)-832-2363.

VEC 웹사이트 

에이전시 웹사이트에서는 고객이 주요 서비스를 더 잘 이해하고 이용할 수 있도록 13 언어로 번역된 콘텐츠를 제공합니다. 이 서비스는 VEC 홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용하는 분들의 편의를 위한 보조적인 지원 및 편의 제공을 위해 Google 번역에서 제공합니다. 이 사이트의 번역 서비스 및 자료는 소프트웨어 프로그램을 사용하여 제공되며 "있는 그대로 제공되며" 영어에서 다른 언어로 또는 외국어에서 영어로 번역된 번역의 정확성, 정확성 또는 신뢰성에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다. 번역이 정확하지 않은 경우 사과드립니다.

또한, 가상 도우미( 7 )를 통해 24시간 다국어 지원을 제공하는 askVEC에대한 질문에 답변할 수 있습니다.

중요한 문서 번역

또한 VEC는 혜택, 프로그램 또는 법적 권리에 접근하는 데 필수적인 중요 문서 번역을 우선시합니다. 이러한 문서는 요청 시 명확하고 이해하기 쉬운 형식으로 제공됩니다. 또한 LEP 개인이 클레임 신청 방법, 서비스 이용 방법, 법률에 따른 권리 이해 등 필수 정보에 액세스할 수 있도록 중요한 웹사이트 콘텐츠와 전자 문서를 번역하기 위한 합리적인 조치를 취하고 있습니다. 번역은 요청 시 전자, 인쇄 또는 구두 형태로 제공됩니다.

디지털 접근성

VEC는 장애인을 포함한 모든 사용자가 웹사이트와 디지털 서비스에 액세스할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사는 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 및 기타 해당 디지털 접근성 표준을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 디지털 도구나 온라인 콘텐츠를 사용하다가 장애물을 만나면 디지털 접근성 코디네이터(customeradvocate@vec.virginia.gov)에게 문의하세요, 고객 문의 센터 (866) 832-2363 로 문의하거나 다음 주소로 이메일을 보내주세요:

주의: 고객 지원 담당자
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
리치몬드, VA 23261-6441