DHP가 하는 일
저희는 자신의 잘못 없이 일자리를 잃은 개인에게 일시적인 재정 지원을 제공하는 주정부의 실업 보험(UI) 혜택 프로그램을 관리합니다. Virginia 실업 보상법에 따라 고용주가 납부한 세금으로 자금을 조달하는 이 프로그램은 근로자, 가족, 지역사회를 지원하는 동시에 경제를 안정화합니다. 모든 구직자의 경력 탐색 및 구직 요구를 지원하는 다양한 도구와 리소스를 제공하는 버지니아주 노동력 개발 및 발전부(DWDA)에서 관리하는 고용 서비스 및 교육에 개인을 연결합니다(버지니아 Works라고도 함).
우리의 사명
한 명의 실직자부터 차근차근, 버지니아를 다시 세웁니다.
우리의 가치
윤리
전문적인 행동 기준을 준수합니다.
달성
사회에 가치 있는 공헌을 하세요.
고객의 요구를 충족하세요.
목적성
명확한 목적의식을 가지세요. 설정된 목표, 목적 및 성과 측정과 비교하여 결과 및 활동을 평가합니다.
주문 처리
개인, 팀, VEC의 기여를 인정하고, 가치를 부여하고, 보상하는 의미 있는 업무 환경을 조성합니다.
균형 잡힌
커뮤니티, 고객, 직원 및 기타 이해관계자의 요구에 대한 관심.
보안
안전하고 안전한 업무 환경을 제공하세요.
VEC Central Office
**참고**
VEC 중앙 사무소는 행정 업무가 이루어지는 곳으로, 실업 보험 혜택, 고용주 계좌 또는 구직자 지원을 위한 방문 서비스를 제공할 수 없습니다. 기본 실업 보험에 대한 대면 지원을 받으려면 다음과 같은 인력 센터를 방문하십시오. 버지니아 작품 서비스.
VEC Central Office
6606 West Broad St.
Richmond, VA 23230
866-832-2363
우편 주소
P.O. 박스 26441 리치몬드, 버지니아주
23261-6441
기능적 활동
실업 보험(UI) - 사회보장법( 1935)에 의해 만들어진 실업 보험 시스템은 각 주, 콜롬비아 특별구, 푸에르토리코, 버진 아일랜드에서 관리하며 미국 노동부(DOL)의 감독을 받습니다. 연방법은 가이드라인을 제공하지만, 자격, 혜택 수준 및 세율과 관련된 많은 요건은 53 관할 지역에서 결정합니다.
이 시스템은 크게 세 가지 목표를 가지고 있습니다:
- 실직자의 어려움 완화
- 실업 방지
- 재취업 촉진
이 제도의 주요 목표인 어려움 완화는 노동력에 대한 애착을 입증한 실직자의 임금 손실을 부분적으로 대체함으로써 달성할 수 있습니다.
버지니아 고용위원회는 2024 에서만 버지니아 주민들에게 $270,035,762,77 을 지급했습니다.
버지니아주에서는 청구인이 기준 기간 중 가장 높은 두 분기의 소득을 합산하여 $3,000,00 을 벌어야만 혜택을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 기준 기간은 직전 5개 분기 중 첫 4개 분기입니다. 버지니아주의 주당 최소 수당 지급액은 $60.00; 최대 지급액은 $378.00 입니다. 수혜자는 혜택 연도 동안 최대 26 주까지 혜택을 받을 수 있습니다.
이 프로그램은 또한 분쟁이 있는 UI 클레임 해결을 처리하고 혜택 및 세금 문제에 관한 고객 문의에 답변합니다.
청구의 적절한 관리, 적격성 및 처리를 보장하기 위해 VEC는 다음과 같은 주요 부서로 나뉩니다:
주지사가 임명하는 위원장이 이끄는 Virginia Employment Commission(VEC)가 규정 설정, 자격 결정, 혜택 지급 감독, 세율 할당, 감사 및 집행 등 프로그램을 관리합니다.
클레임이 접수되면 이 부서를 통해 클레임과 세부 사항을 검토합니다. 대리인은 각 청구를 검토하고 법률에 따라 결정을 내립니다.
대리인의 최초 결정에 동의하지 않는 청구인 또는 고용주는 결정이 자신의 이익에 반하는 경우 1급 항소심에 항소할 권리가 있습니다. 자신에게 불리하거나 "자신에게 유리하지 않은" 결정에 대해서만 이의를 제기할 수 있다는 점을 기억하세요. 항소 심사관이 결정을 검토하고 청문회가 열릴 수 있습니다. 1단계 이의 제기 결정에 동의하지 않는 경우 위원회 수준 이의 제기에 항소할 수 있습니다. 위원회 수준 이의 제기는 청구인 또는 고용주가 순회 법원에 이의 제기를 신청하기 전 최종 기관 이의 제기 절차입니다.
이의 제기 절차에 대한 자세한 내용은 https://www.vec.virginia.gov/appeals에서 확인하세요.
이 부서는 실업급여 시스템에 자금을 지원하기 위해 고용주로부터 실업 보험세를 관리하고 징수하는 업무를 담당합니다. 여기에는 고용주의 책임 결정, 세금 징수, 고용보험법 및 규정 준수 여부 확인 등이 포함됩니다.
VEC의 최고 고객 옹호자는 고객의 요구를 최우선으로 고려하여 고객의 목소리를 대변하는 핵심 역할을 합니다. 최고 고객 옹호관은 청장실, 실업 보험 및 혜택 부서, 커뮤니케이션 디렉터와 긴밀히 협력하여 실업 제도의 작동 방식과 이용 방법에 대한 대중의 이해를 높이는 데 도움을 줍니다.
이 역할은 또한 복잡하거나 에스컬레이션된 문제에 직면한 고객을 지원하여 직접적인 지원과 실시간 안내를 제공합니다. 최고 고객 옹호관은 언어 번역 서비스, 접근성 편의가 필요하거나 특별한 Challenge에 직면한 개인이 직접 또는 서비스 또는 VEC의 전문 에스컬레이션 팀과 연결하여 필요한 지원을 받을 수 있도록 지원합니다. 최고 고객 옹호 담당자는 고객 지원 외에도 고용주, 커뮤니티 조직 및 옹호 단체와 협력하여 휴업, 해고 및 기타 인력 중단에 대처하는 데 도움을 줍니다.
기밀 실업 정보 공개 가이드라인
이 가이드라인은 20, 연방 규정집, 5, 파트 603: 연방-주 실업 보상 프로그램(UC); 주 UC 정보의 기밀 유지 및 공개에 있는 조항을 요약한 것입니다.
영어에 능통하지 않은 고객의 완전한 참여를 위한 가이드라인
버지니아 고용위원회(VEC)는 영어 능력이 제한된 사람(LEP)이 서비스, 프로그램 및 활동에 동등하게 접근할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 언어장애인이 기관의 프로그램, 활동 및 서비스에 의미 있고 동등하게 접근할 수 있도록 언어장애인을 위한 언어 번역 서비스를 제공하는 것이 VEC의 정책입니다. LEP가 연방 지원 프로그램 및 활동에 효과적으로 참여하거나 혜택을 받을 수 있도록 보장하지 않으면 민권법 제6장( 1964)의 금지 조항을 위반할 수 있습니다. 그 목적은 VEC의 책임을 명확히 하고 민권법 제6장( 1964 ) 및 시행 규정에 따라 제한된 영어 능통자(LEP)에 대한 책임을 이행하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.
제한적 영어 능력(LEP)을 가진 개인은 영어를 모국어로 사용하지 않으며 영어를 읽고, 말하고, 쓰고, 이해하는 능력이 제한적인 사람입니다. 이러한 개인은 서비스, 혜택 또는 VEC와의 추가 만남을 이용할 때 언어 지원을 받을 수 있습니다.
미국의 어떤 사람도 인종, 피부색 또는 출신 국가를 이유로 연방 재정 지원을 받는 프로그램이나 활동의 참여에서 배제되거나, 그 혜택이 거부되거나, 차별을 받아서는 안 됩니다.
VEC의 고객 연락 센터
고객 문의 센터는 영어, 스페인어, 베트남어, 중국어, 아랍어, 암하라어, 한국어, 필리핀어, 페르시아어, 우르두어, 힌디어, 프랑스어로 지원을 제공합니다. 발신자는 센터에 연락하여 도움을 요청할 때 선호하는 언어를 선택할 수 있습니다. 고객 문의 센터는 다음 연락처로 연락할 수 있습니다: (866)-832-2363.
VEC 웹사이트
에이전시 웹사이트에서는 고객이 주요 서비스를 더 잘 이해하고 이용할 수 있도록 13 언어로 번역된 콘텐츠를 제공합니다. 이 서비스는 VEC 홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용하는 분들의 편의를 위한 보조적인 지원 및 편의 제공을 위해 Google 번역에서 제공합니다. 이 사이트의 번역 서비스 및 자료는 소프트웨어 프로그램을 사용하여 제공되며 "있는 그대로 제공되며" 영어에서 다른 언어로 또는 외국어에서 영어로 번역된 번역의 정확성, 정확성 또는 신뢰성에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다. 번역이 정확하지 않은 경우 사과드립니다.
또한, 가상 도우미( 7 )를 통해 24시간 다국어 지원을 제공하는 askVEC에대한 질문에 답변할 수 있습니다.
중요한 문서 번역
또한 VEC는 혜택, 프로그램 또는 법적 권리에 접근하는 데 필수적인 중요 문서 번역을 우선시합니다. 이러한 문서는 요청 시 명확하고 이해하기 쉬운 형식으로 제공됩니다. 또한 LEP 개인이 클레임 신청 방법, 서비스 이용 방법, 법률에 따른 권리 이해 등 필수 정보에 액세스할 수 있도록 중요한 웹사이트 콘텐츠와 전자 문서를 번역하기 위한 합리적인 조치를 취하고 있습니다. 번역은 요청 시 전자, 인쇄 또는 구두 형태로 제공됩니다.
디지털 접근성
VEC는 웹사이트 및 디지털 서비스가 모든 사용자, 특히 장애를 가진 개인에게도 접근 가능하도록 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 및 기타 적용 가능한 디지털 접근성 표준을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 디지털 도구 또는 온라인 콘텐츠를 사용 중 장애를 겪으신 경우, customeradvocate@vec.virginia.gov로 이메일을 보내주시기 바랍니다 .고객 문의 센터로 연락해 주시기 바랍니다 . (866) 832-2363, 또는 아래 주소로 편지를 보내주시기 바랍니다:
주의: 고객 지원 담당자
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
리치몬드, VA 23261-6441
버지니아 고용위원회 직원과 소통하고 이해하는 개인의 능력은 위원회 프로그램에 참여할 수 있는 능력의 핵심입니다. 모국어에 관계없이 모든 Virginian이 기관 프로그램에 접근하고 참여할 수 있도록 하기 위해, VEC는 영어 능력이 제한적인 개인에게 적절한 통역 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다(LEP).
적절한 통역 서비스 제공은 영어 능력이 부족한 사람들이 소송 절차를 이해하고 참여할 수 있도록 보장함으로써 판결 절차의 무결성을 유지하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 고객이 위원회의 서비스 및 프로그램에 액세스하려면 명확한 의사소통과 고객 만족을 보장하기 위해 개인의 언어 요구 사항을 충족해야 합니다.
번역/통역 서비스, 언어 지원 서비스, 합리적인 편의 제공, 또는 디지털 접근성 관련 요청이나 추가 정보를 원하시면 이메일: customeradvocate@vec.virginia.gov로 연락주시거나 고객 연락 센터로 문의해 주시기 바랍니다. (866) -832-2363.
버지니아 릴레이는 청각 장애인, 난청인, 청각/시각 장애인 또는 언어 장애인이 TTY(문자 전화)를 통해 의사소통할 수 있도록 지원합니다. 버지니아 중계 센터에 접속하려면 711 또는 (800) 828-1140으로 전화하세요.
디지털 접근성 장애에 대한 보고서는 서면으로 다음 주소로 제출할 수 있습니다:
주의: 고객 지원 담당자
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
리치몬드, VA 23261-6441
버지니아 워크스 서비스를 제공하는 인력 센터에서 통역/번역 서비스가 필요한 경우 가까운 인력 센터의 관리자에게 문의하세요.
